如果我没看错的话，一场争夺移动互联网霸主的战争正在悄悄进行中，一方是当今互联网的武林盟主腾讯，另一方则是迅猛崛起的新秀小米科技。

　　去年年底，小米科技推出的移动即时通讯产品米聊横空出世。到如今不过半年多的时间，这款由原谷歌和微软技术高手精心打造的即时通讯产品首先在专业人士和演艺圈中一炮走红，然后迅速普及到广大的白领阶层，传播速度丝毫不亚于美国的Kik。

　　据说米聊目前的用户数已经突破了500万。从我个人的体验来说，5月31日我注册了第一个米聊号，8月3日我又注册了第二个米聊号，两个号码的差值是248.5万。如果米聊号码完全是按照注册的时间顺序分配的话，这就意味着米聊在两个月的时间里发展的用户数超过了200万。按照这个发展速度来计算的话，米聊的用户数在今年年底突破1000万应该不成问题。而且由于网络效应，越往后，单位时间内的注册用户数还会越来越多。

　　目前有哪个专注于移动沟通的、实名的即时通讯工具的用户数突破了1000万？手机QQ肯定不止这个数，不过虽然它是用于移动沟通的，但却不是实名制。飞信和手机MSN基本上算是实名，而且用户数也都不止1000万，不过由于产品上的缺陷，好像越来越被人遗忘了。至少从目前来看，他们很难承担起平台类产品的核心这个重任。

　　从目前来看，在中国唯一能够与米聊PK的就是今年1月份腾讯推出的微信了。前面提到了米聊是谷歌和微软专家的杰作，而据说微信则是张小龙领衔的腾讯广州研究院的力作，这个团队曾经开发出了大名鼎鼎的QQ邮箱。

　　从功能的角度来看，微信跟米聊很相似，都是以熟人间的即时通讯作为核心，同时又加入了很多移动SNS的成分。例如，两者都有点对点聊天、全聊的功能，都可以语音聊天，都能够发送表情和图片。

　　不过，这两个产品也各自有一些不同的特点：米聊的“广播“功能很有特色，你可以通过“大喇叭“吼一嗓子给所有的好友听，如今又有了“转发”和“回复”功能，看起来有点移动微博的味道了。此外，米聊的“手写”和“涂鸦”功能也比较有特色，你可以在触屏手机上乱画一气发给好友，我们家小孩就经常用这个功能让我回家吃饭。

　　微信的最大特点则是正在逐步实现与腾讯旗下产品的整合，从而能够利用腾讯庞大的客户基础：你可以邀请自己的QQ好友加入微信，导入QQ的关系。你还能够将自己的腾讯微博私信、自己的QQ邮箱与微信打通。这样当你收到了微博私信或者邮件的时候，能够同时在自己的微信上收到信息。

　　目前，两大产品都在不遗余力地争夺用户。在微信犹豫不决的时候，米聊率先通过手机通讯录导入好友抢得了先手，然后又开始导入人人网、MSN、邮箱以及新浪微博的好友资源。不过微信很快就清醒过来，也推出了手机通讯录导入好友，此外还可以导入QQ好友，这一下子用户数就上来了，据说目前已经达到1500万，3倍于米聊。

　　从我个人的感觉来说，米聊用户更加活跃，而微信的新增用户数则非常惊人。而且，微信与腾讯微博完全打通之后，还会有更强的爆发力。两者谁将会胜出？目前还不太好说，不过有一点基本可以肯定：用户并不需要两个功能基本上相同的移动即时通讯工具，未来只会有一家独大，另一家则被边缘化。

　　那么，为什么说这么个小小的移动即时通讯工具的争夺将会产生移动互联网的霸主呢？如果我们看看十年前的情景就会比较清楚了。当时，在新浪和搜狐忙着做门户、网易忙着做网游的时候，腾讯却在加强自己的即时通讯工具QQ，不断完善QQ的功能，使其成为网民不可或缺的沟通工具。

　　最后的结果大家现在当然都看到了：QQ成为坐拥10亿用户的核武器，腾讯仅仅依靠QQ的虚拟道具就挣得盘满钵满。而当腾讯希望推广任何一款产品的时候，只需要启动这个核武器，通过QQ弹窗和面板内置，用不了多长时间，自己的产品就能够进入业界前三名，而竞争对手则在QQ的“谈笑”之间就灰飞烟灭了。无论是腾讯的游戏、微信、财付通、浏览器还是其他产品，只要通过QQ进行推广，很快就能做起来。

　　这个时候，其他互联网巨头才回过神来，开始推出类似的即时通讯工具，像新浪的UC、网易的泡泡、百度的Hi、阿里的旺旺，当然还有早就在那里的ICQ和MSN。但是，由于在用户数量上存在的数量级差距，要想赶上QQ已经是没有可能了。于是，人类已经无法阻止腾讯的扩张了，中国互联网行业出现了一家大而全的超级巨人。

　　因此，腾讯自然不希望在移动互联网领域出现另一个当年QQ那样的产品。微信就是腾讯典型的防御性产品，希望以此遏制住任何想在这个领域冒泡的玩家。小米刚刚在移动互联网领域没冲多久，就迎头碰上了腾讯挖好的防御工事了。

　　不过，如今移动互联网的玩法已经有了很大的不同。下周小米即将推出自己的小米手机，通过与米聊、与自己的手机操作系统MIUI捆绑在一起，希望复制苹果“软硬兼施”的成功模式。当然，腾讯未来很有可能也会这么做。

　　谁将赢得这场战争的胜利？让我们拭目以待。不过，中国的互联网一直有个说法：你想成为腾讯那样的互联网巨人吗？先过了腾讯这一关再说。

文章来源：冀勇庆的博客 转载请注明出处链接。

　　QQ360越来越热闹了，从对骂变成对抓，从对抓变成死掐。但这场争斗不像PK，更像一场战争，因为草民被卷入其中，充当人质和肉弹。当QQ前夜“决堤以溃敌军”的时候，已经把敌占区的老百姓不当回事了，淹死活该，谁让你丫呆在敌占区不出来。

　　之前看微博，一多半的评论都从商业道德和用户利益角度讨论。自古以来，胜者王败者寇，当胜者被拥戴时，很少有人还会记得起旌旗下倒下了多少尸骨。

　　没错，一贯以“产品”和“用户感受”为第一目标的QQ第一次撕掉了温柔关怀的面纱，声色俱厉地喝问用户：“你过来?还是不过来?”。同样以产品为导向的360，张开羽翼未丰的小翅膀，温柔地对用户说：“不怕我是来保护你们的”。腾讯显然输了一个“仁”字。

　　但腾讯左手拿着大棒，右手还有一根胡萝卜——TNND老子泡的妞都在QQ上，能舍得走么?纵然360忠义仁三全，却手中无粮，拿什么来养活一干小民?

　　草民不会记得河东大堤被QQ决口淹死了多少人，草民会只会关心自己下顿还有没有饭吃，河东那几个县被淹死的百姓与我何干，谁叫你们不长眼!当天下平定之时，只要有东西吃，一样山呼万岁。

　　谁给饭吃，谁就是明主。

　　被草民推翻的君主，都是因为没解决百姓的衣食，而从不会因为打仗死一批壮丁。

　　推翻昏君，需要勇冠三军;平定列国，需要合作连横寻求同盟。当今互联网，军阀割据，而非昏君当道。捭阖盟友重于匹夫之勇。周总纵有满腔鸡血，无奈处处与诸侯为敌，怕最后要落得一个吕布的下场。

　　QQ真的有那么可怕么?其实不然，QQ享盛世过久，麾下之臣早无往日之锐气。产品执行力不足，失败产品比比皆是，如果腾讯真有那么可怕，早就不会有遨游，更不会有搜狗拼音。以周总精雕产品之作风，窃以为完全不必惧怕QQ。

　　但周总不是这样的人，寸土必争，一步不让，过刚而易折。假使毛伟人当年执意光复台湾，与美军死磕，后果怎样?

　　友人云，QQ乃玉，360乃瓷，以玉击瓷，玉损价折，其损大于瓷。窃以为以玉击石，虽有损但仍可雕琢打磨，而瓷碎如破镜不可重圆。

　　传闻马云在GGV年会说，互联网前十年Exciting，后十年Interesting。话音刚落，这厢就上演了一出三英战吕布的好戏，着实Interesting。

　　坊间传闻360取QQ好友列表，坊间又传闻360自己在做IM。是真是假不得而知，但若果真如此，周总未免把这个事情想得太简单了。此时QQ已远非一个IM，以周总那几块碎银子几杆红缨枪，根本玩不转。

　　周总人称柔道高手，但柔道之与太极，的确差点境界。

　　小马哥乃面柔心狠之辈，勉强可比曹操。

　　周总为人过刚，此番争斗，或断臂，或折腰，要想不残而退，怕是不易。

　　友人云周总非泛泛之辈，必有后手。但毕竟背后只有城池两三座，粮草四五车，哪里比得上曹操半壁江山。除非神功盖世，以百步穿杨之技射小马哥于马下。怕是别无它法。

　　当然，以上臆测，纯属娱乐，不必过分认真，我们接着Interested就好～

　　本文亦提及吸取友人 王慧文 阿赖 Selina 观点，顺感谢之。

　　本次旅途有一个亮点，就是GJJ用无敌的LBS微薄开开（http://k.ai/guojijun）记录的我们的行程，老郭时而拿出IPAD摸一摸，时而拿出手机拍拍照，时而又在笔记本上埋头捣鼓，真是一个骨灰级微博控，难怪ZJJ说：如果24小时内没有发现老郭发新微博的话就可以报警了，说不定……

　　主办方很给力，我们还没上飞机就有人联系接机，到达后吃家网（www.chijiawang.com）的康总开着奥迪来接我们，待遇还真不低^-^。等了一下康盛的张翔帅哥和百度联盟的MM，我们便一同向主办方预定的酒店开去。一到酒店，发现好多嘉宾已经到达，例如落伍的鱼哥，淮安城的胡杨，东莞网盟孙明明，西安SEO付涛……

　　接着是两天丰富多彩的会议，王峰和他的团队为这次大会花费了大量的心血，他们真是辛苦了。这次两天落伍的鱼哥和康盛的张翔算是比较给力的，发言和互动很受大家的欢迎，搜狐微博的美女主持人王玮也是相当给力，为了把搜狐微博好好的推了一把，竟然用“美女抱抱”来诱惑大家，我怎么没有那个艳福呢？不过我也取得了不小的收获，精神上的就不说了，肯定是一大堆的，咱来的实际的东西，我这次运气贼好，一是互动环节钟胜辉抽奖竟然抽到了我，获得CMSTOP双肩包一只，二是抢到了搜狐美女主持人王玮抛出的小骚狐狸，呜呼哈嘿，乐哉乐哉！废话少说，无图无真相，还是用图说话才给力！

雨林木风展位前来了好多人

赵伟，西安站长，PHP牛人

搜狐微博美女主持人：王玮

老郭的眼神好……

用搜狐的微博墙给114啦AD一下，鱼哥貌似在扣鼻子

老郭在台上互动

散会前的合影

　　浏览器从互联网诞生那一刻开始就显得异常重要，他们之间的纷争重来没有平息过，无论是新技术的研发还是商业化的炒作，甚至还引发了微软与网景的那场惨烈的世纪之战。互联网产品何其多，巨头为何偏执于浏览器这一偶？究其原因浏览器之争本质上是上网入口之争。浏览器作为网民的上网必备工具，已经成为互联网的重要入口，它可以为其他业务导入用户，被认为除了搜索引擎、IM、网址导航以外能抢占上网用户的重要战略武器。

　　一边是浏览器的纷争愈演愈烈，一边却是研发厂商一直无法找到盈利的边界。与微软、谷歌这些巨头不同，很多浏览器厂商本身就只有浏览器这一块主营业务，可以腾挪的空间非常有限，如何找到清晰的盈利模式跟如何扩大市场占有率一样成为他们的头等大事。

　　在业界看来，目前浏览器能获得收入的途径十分有限，主要是以下几种：第一是跟搜索引擎合作，获得相应的搜索分成，这个是目前浏览器收入的最主要来源，比如百度、谷歌、搜狐都可以通过在浏览器的搜索框产生的搜索量获得一定比例的搜索分成。国外的Firefox跟谷歌合作了很多年，也获得了不菲的收入，国内的傲游、世界之窗等IE内核浏览器基本也是靠搜索分成供养着。

　　第二是靠卖流量获得收入。正如大家熟知的，各家浏览器大都会有一个自己的网址导航，只要用户量足够大，网址导航页面的每一个链接也是价值千金。尤其是国内的浏览器厂商，导航页面的广告收入甚至可以与搜索分成相匹敌，据说360导航首页一个链接位置每个月能卖好几万块。

　　第三则是第三方服务推广获得收入。比如为第三方合作推广软件，利用自身庞大的装机数量来帮助他们宣传推广，从中获取相应利益。当然，除了以上几项以外，有些浏览器厂商还可以为企业定制浏览器、广告联盟合作和网友捐赠等方式获得收入，但是这些数额往往微乎其微，不值一提。

　　然而这些看起来收入不菲的渠道却往往因受制于人而变得异常脆弱，特别是搜索引擎分成和第三方合作推广，合作方政策的变动时常让浏览器厂商措手不及。今年早些时候谷歌中国的战略调整和百度搜索分成政策的变动就重挫了不少浏览器厂商的运营收入，近期360更因其浏览器和安全卫士与百度搜索合作分成的问题而对簿公堂。毫无疑问，国内互联网浏览器利益之争也将越演越烈，因为各路巨头都在虎视眈眈，摩拳擦掌。

　　但是有一个不争的事实，网址导航和浏览器可谓是孖生兄弟，两者关系素来微妙，网址导航已成为浏览器收入的重要来源，而浏览器的安装量则为网址导航带来源源不断的用户量。类似360导航、搜狗导航、遨游导航是因浏览器而生，而114La导航、hao123则直接推动了相应浏览器的诞生。与搜索引擎、IM等掌控网民上网入口的渠道相比，网址导航和浏览器还不至于一家独大，因此才有群雄争霸的局面。这一场混战中，360旗下的360安全浏览器、360导航和雨林木风旗下的115浏览器、114啦网址导航势头最为凶猛，而百度浏览器虽然还在研发当中，但是杀伤力却不容小觑。

图：雨林木风浏览器

　　目前，很多人对雨林木风的印象还停留在早期的破解版Windows XP操作系统之上，认为雨林木风的如今的成就来自于D版XP系统的发行，其实笔者的观点是，雨林木风破解版Windows XP操作系统并没有使得雨林木风获得直接成功，而是成就了114啦这个导航站。

　　在法制体系日益完善的大环境下，再想通过投机取巧获得成绩已经愈来愈难，早在2008年8月，番茄花园美化修改版Windows XP的作者、软件下载网站番茄花园站长洪磊被警方拘留审查，让整个行业风声鹤唳，无论是雨林木风还是深度都停止相关进程。时隔两年多，雨林木风的发展已有了翻天覆地的变化，以此可以得出结论，雨林木风的现金流不是依靠的操作系统预装软件分成，而是来自其他方面迅速崛起，114啦是雨林木风最早运作的商业项目之一，目前的流量在国内导航站中也是名列前茅，由此可见雨林木风创始人赖霖枫的眼光之准确。

　　奇虎360在这几年的发展也是相当迅速的，前不久周鸿祎宣称砍掉360安全卫士客户端的文字链接广告，目的在于为用户提供更优质的用户体验，有媒体宣称此举360每年将损失5000万人民币的广告份额。我想周鸿祎也绝非等闲之辈，作为商业公司盈利肯定是第一位的，360这样的做法其实是在学习谷歌的长尾效应，360安全卫士的装机量与360浏览器的装机量应该是成正比的，而360导航正是360盈利来源，据传360导航的报价高于百度旗下Hao123的报价，可见导航站点的潜力非同一般。

　　雨林木风推出115浏览器应该与360的策略是一样的，通过浏览器来拓展网址导航的流量渠道，可以这么理解：雨林木风舞剑，意在网址导航！360以安全之名，雨林木风以什么名呢？我觉得这个是值得赖霖枫深思的问题。

我不怎么上校内，虽然06年就注册了5Q学生网；我至今也未注册过开心网，无论是正版的还是山寨的；QQ空间也不怎么用，因为很讨厌那些花里胡哨的非主流效果，但是还会设置成清爽模式看看里面的功能什么的，毕竟QQ是学会上网以来一直在用的东西。所以我不知道校内和开心这些SNS里面有没有迷你博客或者心情这个功能，但是QQ的滔滔心情还是有所了解的，怎么说经常换QQ签名的时候会发现原来在QQ空间里还有备份。

我一直也没有发现QQ的滔滔心情有什么做用，虽然偶尔更新了一下签名会有朋友会给评论一下，但确实不知道还有其它什么作用。倒是08年时候，discuz出了个UCH，原本我也没什么兴趣，我在Discuz发现了techweb.com.cn这个网站用这个做了个同事录，做的还挺不错的，就注册了一个，发现还有个“小博客”功能，站内的人发个什么别人能看到，而且能相互回复，不用长篇大论。我最初的理解就是这个是个聊天功能，需要自己刷新查看的即时聊天，看到别人说什么了随便聊两句。

后来发现有个叫“饭否”的玩意，好多人挂了个插件在博客里，看着挺稀奇，就搞了个挂在自己的博客里面。不仅可以在WEB界面上发，还能用手机发、QQ发、MSN发、还能同步绑定的QQ签名，挺不错的，这样我更新了什么签名大家就能在我的博客上看到了，挺不错的功能，这就是我对饭否的理解。至于外国的“推特”，我看好多国外的WordPress主题都带，我也就注册了一个，也不知道啥东西有啥用。

后来还陆续发现了好多与饭否类似的网站，什么叽歪啦，嘀咕啦，都注册了进去看看，但是实际也没使用，功能啥都都和饭否类似，我就觉通过QQ机器人同步QQ签名挺好用的。后来我还专门给xfust.cn 的“译友”社区买了个IM机器人，就带同步QQ签名到心情这个功能的，还带直接上QQ给译友社区发心情的功能，确实挺不错的，不过QQ老限制非QQ的客户端登录，挺烦人的，用了一段时间就没有再用了。

如今，饭否死了快一年了，腾讯也把滔滔网站给停了，QQ的个性签名在QQ空间里面依然会保存，另外QQ邮箱也不知道啥时候多了个广播功能。各大门户网站也都搞微博了，新浪先开始搞的，接着搜狐的博客里面也有个微博这一功能，163的也开始内测，最近QQ的微博也开始邀请内测了，还有新华网，凤凰网，都搞微博了，互联网是个跟风特别厉害的行业，既然大家都做，肯定有利可图。不过小辈愚钝，确看不出其中奥妙，这些门户肯定能赚到流量，他们还能得到什么？大多数用户除了看看大家的心情牢骚，还能得到什么？望高人指点指点！

本文作者阿泽，首发于阿泽的驿站 http://www.a-ze.com

2010年4月16日

记得看过一段描述“网络世界观”的文字，大概讲的是：母亲眼中的互联网是QQ视频，可以和儿女打可视电话；大伯眼中的互联网是股票软件，不用跑证券所就可以买卖，很方便；小妹眼中的互联网是开心农场，每天要上来偷菜中才……每个人的眼中都有不同的互联网，我眼中的互联网是什么呢？其实这也是一直在变的，现在我眼中的互联网是一个行业，很多人靠此谋生、发财，例如腾讯的马化腾，阿里巴巴的马云，巨人的史玉柱……他们都发财了，也算是有成就的吧。

从去年开始，经常参加西安的一些互联网业界活动，也见过一些国内的互联网大腕，例如GJJ，拒绝游泳的鱼，李明顺……无论谁都说陕西互联网是一个巨大的市场，与国内其它城市相比，蕴藏着无限的商机，不过小弟也经常听到有人抱怨：陕西互联网环境欠佳，政府支持力度不够，陕西的互联网人才都跑省外去了，陕西留不住人……其实我也是一介草民，看不出到底啥名堂，只是优越觉得陕西整体实力还跟不上其它发达省市的步伐。

作为一名决心从事互联网的老网虫，我该为陕西的互联网做点什么呢？

 

近期中国站长俱乐部地方聚会预告：http://zz.comsenz.com/space.php?uid=2&do=blog&id=3710
往届参会嘉宾：（排名不分先后）

PS：本届年会设置有俱乐部会员积分兑换票。

如果您是俱乐部实名认证会员，但是您之前提交的报名申请表并未通过审核（公布的参会名单中没有你），您可以用您的俱乐部积分兑换参会门票，该兑换票数量有限，先到先得，详情请看稍后发布的俱乐部公告。

所以，没有票的会员们不用担心，尽可能的去赚钱积分吧！俱乐部积分不仅可以兑换门票，更加可以兑换其它实物礼品~

那么，咱们大会上见！

说实话我可能以后就会是CMSTOP的用户了，但是对PHPCMS还依然恋恋不舍，毕竟用这个程序让我理解了很多WEB架构方面的概念，让我用这个程序做了几个企业站，挣了点零零碎碎的银子，到今天也没有给PHPCMS贡献过一个子，问心其实还是有点愧疚的，等我什么时候从“挣”钱演变到“赚”钱的时候，也得报答一下PHPCMS的启蒙之恩，中国人讲究滴水之恩当涌泉相报，放心吧，相信我一天会有实力拥有“涌泉”的。

去PHPCMS论坛看了看，依旧是没有人气，依旧是一大堆广告贴，依旧是一片骂声和质问。翻出前年给PHPCMS发的一篇帖子，不知道钟胜辉看过没有，当时还是在学校，想法还未免有些幼稚，不知道江心睡莲现在是不是在CMSTOP，她会不会是钟胜辉的媳妇呀？把帖子贴出来回味一下。

标题：对于PHPCMS收费模式的疑虑！

原帖：http://bbs.phpcms.cn/thread-81396-1-1.html

　　关注PHPCMS也差不多两年了吧，也在一直使用PHPCMS，不过也不算是什么高端用户，因为也没有用这个程序做什么正式的网站。只是学习学习，练练手。

　　最初选择PHPCMS是因为觉得后台的界面还有安装方式比较好。看上去比较正规一些，还有一个重要的原因是PHPCMS是西安的，而且口号是“开源免费”，用起来有一种特别亲切的感觉。后来酷六收购了PHPCMS。感觉也不错，毕竟有一个强大的公司做后盾了，相信会有很好的发展。

　　我是从ＡＳＰ程序转型过来的人，以前比较喜欢玩ASP的CMS，比如动易之类的，原因是安装比较简单。本机测试也只需要装个IIS就可以了。而PHP的平台架设对我来说太难了，那时候还不知道有集成安装环境，所以望而却步了。我没记错的话应该是PHPCMS的集成安装包让我明白了原来还有集成安装环境的这个概念。这里特别感谢PHPCMS能够注意到这个细节，让我少走了一些弯路。

　　说实话我还是很想用PHPCMS做点东西的，PHPCMS开源免费当初确实是吸引了我，让我感觉到了PHPCMS团队的大度与信心。不过我后来发现，PHPCMS免费的范畴仅仅局限于个人，
1、非个人网站均需购买PHPCMS使用授权，例如：政府单位、教育机构、协会团体、企业等
这句话对着呢，没有错。非个人使用要购买授权是天经地义的，但是PHPCMS这么过于明确的的定义不知道有没有考虑到是否会扼杀用户对PHPCMS的好感？

　　也许很多上述机构或者单位并非盈利性质的，用一下也不行吗？我通过ＱＱ问过在线客服，得到的答案是“不行”。真够干脆的。哎＠！

　　下面说说我的情况，经过别人的介绍，暑假的时候我接了一个给一家公司做网站的活（我是个在校大学生），１５００块钱，包括所有的东西，虚拟主机什么的。本来想用PHPCMS做，但是一看官方的说明，我就不敢用了，本人还是比较守法的，就１５００块钱，我还要买虚拟主机，域名，还要做东西，还要给我同学分５００元（美工）。本来就赚不了啥钱，万一再扯上个版权官司那不是很难受，于是我就放弃了。用了熙攘的一个智能建站系统，虚拟自己直接送的，有授权。人家说白了也是个CMS，还带有１０００多个模板。虽然功能比较单一，但是还是够用的。

　　还是说说我的观点吧，我觉得PHPCMS把授权价格定在２８００也是可以理解的，但是这个价格至少应该是含税的价格，至少要给开个商业发票吧？当然我不知道给开不。但是授权的范围应该定义为赢利性的网站。这样子会更合理一些吧？

用户多了，像DISCUZ！一样，就自然有大客户找上门的吧？

　　【《中国企业家》网站专稿】最近，在中国互联网的一波又一波整治风暴下，“忧伤”正在成为一个热词。“忧伤”的背后，是互联网界弥散的一种巨大的不确定性和危机感。就像朱骏在微博里的言论，“网络一代是应该考虑大局中局小局的符合了。”特别对那些创业型的互联网公司而言，一股巨大的无力感正在酝酿、积聚。

　　但是，中国互联网的创业史向来不相信眼泪，也不相信忧伤，你唯一能相信的就是如何战胜这种“忧伤”。要战胜忧伤，你就必须提前一步洞察：这股风暴背后到底蕴藏着什么样的商业大变局？

　　我认为，硅谷策略大师杰弗里。摩尔关于“品类成熟生命周期”的说法同样适用于中国互联网，他把生命周期分为五个阶段：A阶段，早期市场；B阶段，成长型市场；C阶段，成熟市场；D阶段，衰退性市场；E阶段，生命终期。

　　中国互联网已经走过第一个十年，这一阶段的特征是，它最先吸引的是技术热衷主义者和理想主义者。在中国互联网第二个十年的今天，以这轮互联网整治风暴为转折点，中国互联网也许真正进入第二阶段——成长型市场，市场的增长率和利润率非常可观，不仅吸引了技术主义者的眼光，也吸引了传统厂商或主流公司的大规模进入。

　　最为致命的是，游戏规则正在发生的变化。在互联网创业的第一个阶段，它的关键词是“以奇胜”，互联网创业公司以一个IDEA成为财富英雄的故事比比皆是。另外，出奇制胜、打擦边球、流量至上主义、盗版潮流，以及创新缺乏、尾灯战略盛行等。笔者曾看到一个制作假发票的励志口号：以质量求生存，以掠夺求发展。这种类似的口号也可以用在不少互联网创业模式上，他们很重视用户体验的质量，也依赖于以盗版、涉黄、打擦边球等掠夺式的路子。

　　在互联网创业的第二阶段，仅靠“奇”则远远不够，要靠“以正合，以奇胜”。换句话说，中国互联网的创业者们在“奇”的玩法上绝对是世界级水准，但是在“正”的方面却是第三世界水准。对创业者而言，这也是进入主流的代价。事实上，这种“以正合”并不是高不可攀的目标，你可以在一些中国互联网的成功创业者身上找到这种“正”的基因。但是，当下，这是一种痛彻骨髓的反思：

　　反思一：化劣势为机遇。这是中国互联网创业者一个最关键的“正”基因，你很难想象中国这个版权保护这么落后的国家会成为最大的网络游戏市场，你很难想象QQ这种即时通讯会成为一个平台级的应用。他们通过创造克服困难实现机遇的商业模式，为自己找到了大机会，也为后来者制造了门槛。这是一种正向的利导思维，正如马云所说的，不能总是为失败找借口，而不为成功找方向。“中国互联网公司倒下多少家？5000家都不止！”

　　反思二：价值观的反思：先问是非，再问成败。这两天举办的冬季达沃斯上有一句反思的话“需要所有人反思价值观”。对中国互联网而言，也到了所有人反思价值观的时候。成王败寇，只以成败论英雄仍是我们的价值观主流。这方面，《中国企业家》杂志社长刘东华的说过一句话，或许是一种新价值观的方向：先问是非，在论成败。问清是非才能取得更持续性的成功。

　　反思三：不要做一个掠夺型的“产品挑选人”，要共赢。不管是硅谷，还是中国互联网，“产品挑选人”都是一个最杀手级的存在。“产品挑选人”的核心技能就是从众多想法中挑选出最关键的产品，并将之商业化。在第一阶段，掠夺型的“产品挑选人”几乎是大多数，在第二阶段，共赢型的“产品挑选人”才是主流。最近，我们对一轮VC的调查发现：新兴媒体类网络公司所受创伤最大，网络游戏基本不受影响，电子商务公司则更加炙手可热。而媒体类网络公司一向是“掠夺”式产品的高发地。

　　反思四：忘掉用户体验，发力技术创新吧。我曾经让谢文对马化腾、马云、陈天桥、李彦宏这四个大佬的互联网十年做过梳理，一个共同的基因是应用创新。说得更鲜明点，中国互联网公司都是用户体验高手，都是针对中国特殊国情而创新的高手。但是，在互联网创业的第二阶段，仅仅用户体验远远不够，相对杀入互联网领域的传统大佬而言，用户体验并不能构成关键性的门槛。你看央企大佬中粮在我买网、中粮生产队方面的用户体验创新就更能发现这种紧迫感。目前，“贸工技”仍是中国互联网创业的本质，接下来，技术创新者必然会获得更强悍、更有力的尊重。

　　在1月28日的达沃斯论坛上，德勤首席执行官James Quigley说，“谴责不需要智慧和勇气故无助于解决问题，我建议永远地结束谴责游戏。”这话如雷贯耳，中国互联网的创业史上，一向不是谴责游戏高手的天堂，它需要的是智慧和勇气并重的破冰者。

　　在中国互联网这个一向不缺乏“不确定性”的战场上，如果你还在玩谴责游戏，那么等待你的只是竞争对手的偷笑。

如果没有自己的产品，也没有代理别人的产品，那么卖什么？一般会去卖个业务培训、业务咨询、流程优化咨询。然后从这些靠嘴靠PPT/EXCEL/WORD/VISIO的业务中落实到产品中，往往会落实为一套软件产品或者软件定制开发项目。然后如法继续炮制。

公司日常沟通，有邮件有MSN有短信有手机有座机。公司日常管理，有OA待办事项任务管理。公司还有财务，还有进销存管理。

公司架设一个网站，选择域名，选择虚拟主机或者自己买个机器托管到机房，自己开发个网站或者让别人定制个网站，或者搞个免费的网站建设工具配置一下。

实施要每天的项目实施计划、实施心得日志、会议纪要、需求&BUG列表、培训报告、总结报告。

服务支持也需要呼叫中心、工单管理、FAQ管理。在网站论坛上也做支持，在QQ群也做支持。

研发也需要需求管理&BUG工具，把从客户、服务部门、实施部门、销售部门，甚至直接来自于老板的指示，都放进这个工具里面，然后开始执行修改开发，需要有自己的开发任务管理工具。

而销售部门，需要记录每个人的目前客户跟踪列表、客户的每个联系人的联系方式，哪些销售线索成交了，哪些销售线索失败了（客户明确表示不购买或者已经购买了其他的），每天的跟踪日志列表在哪里。哪些客户是新开拓的客户，哪些客户是老客户新产生的销售线索，哪些客户是老客户推荐来的新客户。

对于大客户，一般都是团队销售，这个大客户的销售线索当做一个大项目，项目由多个人参与。每个人和客户中的每个联系人说什么话了，都要让项目组的其他人看到。这个项目中的各个联系人的明关系、暗关系都描述清楚，这个项目的每步推进计划，每个人在项目中的任务是什么，都需要明确，其实是团队共享该项目，有团队项目任务。

这就是销售部门一般的管理。对于零售进商超、零售走连锁专卖店、走批发市场、走代理，那是另外的各种销售方式。社会的主流销售方式就这么几种。都有不同的软件工具。

有了这些工具，还有的上线会员工具。会员有优惠，会员有积分。积分可以换礼品，可以抵现金，可以抽奖，可以参加会员活动。

还有的开始上线维护老客户关系的工具。先搞日常的一些提醒，日常发些关怀短信和邮件，询问询问有啥不满意的或需求建议，日常联系着点，不断了关系。

也有人开始搞老客户再挖掘，比如销售人员主动联系老客户，鼓动老客户再购买、升级购买以旧换新购买、交叉购买，鼓动老客户推荐朋友购买，鼓动老客户发些产品使用感受文章影响一下想要购买的潜在客户或者购买了产品但使用效果不佳的成交客户。

这里面有很多软件工具，都是切入市场的机会。

做些小模块，做成B/S模式放到网上做应用托管服务，支付宝支付或汇款支付，很便宜，也不用打单，网上做宣传，找代理分销，不用实施，不用培训，不用出差，网上用QQ、BBS做支持，小日子就过呗。

1家客户1月100块钱，不算多吧。1年1000块。你发展100个，就是1年10万块。难道你没有信心连100个客户都发展不来。网上做宣传，找代理分销，总是可以的。如果你有200个客户，那么1年就是20万。你想不想？

走出作坊，走进作坊。每个人都想冲出去或者冲进来，就看你想怎么活。

本文来自CSDN博客，转载请标明出处：

http://blog.csdn.net/david_lv/archive/2010/01/13/5184956.aspx

与吴姐相识是在4年前，那时候我刚刚高中毕业，在赛博电脑城的宏海公司当学徒，老板是我舅妈的侄子，在那里我认识了做摄像头生意的张弛，免费帮他搞了一个公司网站（52USB.com），然后便和3QIT的吴姐换链接，当时我也不懂啥，最终换链接以失败而告终，但是吴姐邀请我加入他们，说我“初生牛犊不怕虎”，不过我当时我被“西安翻译学院”录取了，要不然我还真去了，哈哈！这个是她空间连载的文章，看了之后我受益匪浅，经过她本人的同意，我转载此文，但愿也能给大家一些启发。原文地址：http://551402.qzone.qq.com/

第一节：网络创业经历－苦难的童年

　　本来老公已经写过相关的文章了，只是觉得或许我会从另外一种角度和方式去更深刻的剖析一下这件事情。因为创业的话题谈很多，感受的人也很多，成功者有之，失败者更大有人在。只是这其中的原由，或许只有本人可以体会。看官看到的只是成功者光鲜的一面或者失败者的落魄的一面。正如《道德经》篇首所述“道可道，非常道，名可名，非常名”。世间万物事起事因其中滋味却是无法用文字来描述的。我所写出来的只是其中很小的一部分。

　　好了，故事开始了，这个故事还得从我的出身说起。因为我一直坚信一个人的童年经历会带给他一生的影响，包括人生观，价值观，以及以后的生存状态。

　　我出生在终南山角下的一个村子里。不算小吧。现在西安的野生动物园就在我们的哪个村子。三十年前，哪里还是一片树林，应该是遮天蔽日的，和现在比较落后的农村差不多吧。大多数人还是以种地为生。日出而做日落而息。爷爷娶了一个大家闺秀，而且是城里的，所以爷爷一生努力奋斗，给我们家挣了个地主，这是我叔叔说的。其实我的太太爷还是穷的叮当响的农民，至于是什么农民，现在无从查证了。

　　所以我爸这辈人呢就没法娶上老婆了，大老远的从陕南骗了个水灵灵的姑娘当老婆，就是俺老妈了。也就因为上辈人的思想，造就了下辈人的悲惨命运。

　　老妈从嫁入这个封建式家族开始就没有被尊重过，就是电视里哪种天天被骂三天被打的哪种对象，所以我们小的时候是在一个比较***的环境里长大的。

　　我的记忆里总有一盏昏暗的油灯，映在默默抽泣的母亲的背上。父亲则悠然的抽着烟，我们几个跪在冰冷的地上，膝盖下一块砖，头上顶一块砖，木然的望着这一切。最明郎的记忆就是清晨的珠水打温的裤腿以及沾着杂草的光脚丫，还有远处的几头牛，以及一群无知的少年围在一起挖洞烧板栗。呵呵。

　　平时里很难看到母亲灿烂的笑容。最多的时日，是她的沉默，以及我们犯了错被鞭子抽的痛楚。她经常和父亲打架，但她总会被揍的对象。而且每次他们打架，我们总会被无故连累，经常半夜被从被窝里揪出来，扔到地上，不管是冬是夏都是如此，我们已经习以为常。再后来，就是母亲走了，留下还不会走路的弟弟，小我一岁多的妹妹。我哪个时候大概是7、8岁左右的样子。

　　从来没有做过饭的我，弄了一大锅的米粥，给妹妹和弟弟吃。哪个时候弟弟刚学走路的样子，吃不了米粥，就哭，我只能给他喂白开水，他不断的哭，我不断的给他喂。哪个时候爷爷奶奶狠心，不愿意来管我家的事情。就凭着一个不懂事儿的孩子管一个婴儿。晚上，睡得迷迷糊糊的我，被冰凉的床单凉醒，看着弟弟趴着窗棂，望着清冷的月光依依呀呀。。。。。。。第二天弟弟病了，被奶奶抱走了。

　　对于这样的情节是很多的，在这之前，五六岁的时候，父母离家，我一个人经常会象没爹没娘的孩子哪样没人管。饥一顿，饱一顿的。六七月份的夜晚，蚊子成堆成堆的围着我。但是我已经没了知觉，等第二天醒来的时候才发现身上密密麻麻的包。不过也可能是从哪个时候起，我对蚊子的毒有了免疫力。被这小东西咬过之后大概半个小时包就不见了。

　　母亲后来告诉我，她走的时候，把我托付给我二婶了。但是实事上是，每次等我肚子饿的时候人家已经刷完锅了，我眼巴巴的看着人家吃饭的时候，似乎并没有我的份儿。后来，我总会在人家做饭前，把我家地里的大南瓜或者西红柿什么的摘一个，抱到人家的案板上，才会离开。。。。。。。或许在哪个时候我已经明白了，这个世界上没有白吃的饭，一定要懂得用自己的所得去换取。。。。。。。。

　　再大些的时候，或许已经习惯这种流漓的生活，我的幼年是孤苦无依的。父母在我的记忆里总是战争的代表。后来除了这些，父亲除了给我一个破碎的，充满了硝烟的家之外，还有繁重的超出我们孩子体力之外的农活。照我们村里的人说法就是，我老爸把姑娘当小子使。

　　五岁起放牛放羊，六岁起帮家里喂猪喂鸡，卖菜，七岁起照顾弟妹，十岁洗衣做饭，这些我在以前的博客里描述，在这里就不再重复。

　　挨打是经常的事情，我们姐弟三人挨打最多的就是我了，下来就是弟弟和妹妹。小的时候身上经常会有伤痕，哪个时候我对妹妹记忆最深的感激就是，每每父母打我的时候她总会给我求情或者护着我。哪条用软电线拧成的牛鞭也是对付我们的家法。

　　上学了，回家第一件事情不是写完作业，而是做饭，洗衣，放牛喂猪，我想很多城里的孩子，尤其是80后，90后很难想象哪个时候的生活，到底是怎么样的。所以我的梦想就是离开这个地方，做自己想做的事情，按照自己的意愿去做，最最强烈的愿望就是赚钱，养家。因为父母长年的“战争”已经是家徒四壁，连资料费，学费几乎都交不起。好在很快我高中毕业了。

　　十八岁，带着自己的梦想，离开了家里，来到了大城市，寻找自己的梦想，因为录取通知单上的学费已经让家里无从承单了，而且妹妹弟弟比我的成绩好很多。

　　今天我在社区里看一哪个男生因为考上大学而无力求学，为此眼睛失明的报道。说实话我真为他感到惋惜，男子汉大丈夫完全可以不必如此。

　　在人的一生中，幼年我们无法选择，无法选择家庭，无法选择父母，但是，成年以后我们可以选择，可以选择的东西太多了，我们完全可以用自己的努力来改变一切，包括贫穷。只是我们一定要有坚定的信心。淘宝给了我们很多机遇，包括给了很多身残志坚的一些同胞机遇，成就了他们的梦想，哪么我们四肢健全的人有什么理由不去努力呢？

第二节：网络创业经历－少年飘泊

　　离开家乡的日子是艰涩的，四处飘泊，没有着落，好多工作都做过，什么饭馆的服务员，售货员，家教，培训部代课老师，总之学到了很多。也体验了很多。我非常感谢我所有的老板，是他们给了我信心，在我人生最关键的时期给我了启迪。几乎每一位老板都鼓励我，并且提议我以后自己创业，他们坚信我有这方面资质，也正因为如此，在我后来管理公司的时候赢得了员工们的一致尊重，也赢得了他们的追随。他们愿意当我是他们的朋友，他们乐意顺从我的安排，因为我知道，数年前，我就是这样被老板关心过，启发过。鼓励过。。。。。

　　在人生最灰暗的日子里，我永远记得，哪是2002年，哪年是我的本命年，有人说，本命年不是大喜就是大悲，我相信，的确是这样。

　　哪个还飘着雪花，阴冷的三月，我和谈了四年的男友分手了，是因为对方军校出来做军官了，瞧不上我这个居无定所的野丫头。心凉了，如这三月的天，所以霉运也一次次的造访我。

　　不管你愿不愿承认，其实一个女人如果少年时期只是因为家庭苦难，往往会把希望寄托于她找一个好男人，好婆家。比如我的姑姑他们便是。这或许是我们吴家姑娘的宿命。但是当你对所有的梦想都破灭的时候，你就会发现，其实这个世界上没有你容身之处的时候就只能靠你自己了。尤其是情殇，对于女人来说就是致命的打击。也就是在哪个时候我对于感情似乎已经绝望了，对于世态炎凉更是有切肤之痛。痛定思痛，才明白，自己是被这个世界抛弃的人，想要自救只能靠自己了。　　

　　呵呵。或许这就是所谓的福无双至，祸不单行吧。我辛辛苦苦攒着用来自考和生活的钱被可恶的小偷偷走了，我的房子到期了，我的东西被房东差点扔了出来，还说我欠了他们好几百度电，其实我根本没有欠他们电费，不知道是谁欠的，（好几家用一个电表）。我走投无路了。

　　我的网友打来电话，我跟他说起了自己的惨状，我记得很清楚，有两个人在这个时候救济了我。一个就是我现在的老公，另一个是西安南郊的一个大四的学生。我这一辈子都不会忘记这件事情。人说滴水之恩当永泉相报。其实哪个时候的网络真的很干净，哪个时候的人真的很真诚。

　　时至今日，我才真正理解，这个世界没有绝对的公平，也没有绝对不公，让我想起一句，塞翁失马蔫知是祸非福？或许我所遭遇的一切，上天就是为了给我一段真正的姻缘。。

第三节：网络创业经历－天赐姻缘创业之初

　  哪个时候落魄至极，因为弟弟，妹妹都在上学，所以点攒钱给妹妹些零用，方便面，凉皮，米线现在是见了就想吐。一天一顿饭很正常，胃也是哪个时候饿坏了。想起哪段日子真是很辛苦，不过也很快乐。

　　当然我的事业也因为遇到我老公得到了改变，他是西安一所名牌大学核能毕业的，但是他的理想却不是核电站或者当一名工程师，无缘无故的喜欢上互联网。

　　在99年的时候他就注册了域名，他说他用两个月的工资去注册了一个域名，哪个时候一个域名好象是九百多。不过他却对互联网一无所知，只做了一个很丑的页面，挂在哪里，然后慢慢的更新着。

　　房东把我赶出来之后，他就来英雄救美了。再后来的故事就俗了，对于一个对感情和男人都失望的人来说，或许更能看清楚一个人的优劣，不再对童话产生梦想，在天缘和各种因素下，他成了我的男朋友。在此我要告戒一下各位MM，这个世界上好男人多的是，不是所有的金钱就决定一切的。任何事情讲究门当户对，讲究平衡，对于我来讲，哪个时候找一个对自己好，能踏踏实实照顾我，照顾我的家人的人是最重要的。这时候他就出现了，很多不幸一直在考验着他，他凭着自己的真诚一关关的闯了过来。他给了我一个可以依靠的肩膀，虽然哪个肩膀有些瘦弱，但是事实证明男人是靠他的敢于承担，敢于包容证明的。这也是他能够成就自己事业的基础。“天行健，君子自强不息，地势坤，君子以厚德载物”，这是他们的校训，也是一个男人成就事业的基础。

　　他在一家IT杂志社做编辑，所以他的梦想是做一家IT网站。我理所当然的鼓励他出来做。

　　后来想想，其实哪个时候我们对风险根本没有预测，更不知道我们将会面临什么样的境遇。只是天真的想出来做一定会成功，只要我们努力了。

　　两个贫穷的家庭，一个需要照顾的家庭。我的家庭在这个时候已经承担不起任何风险，而且父亲已经不再给弟弟任何生活费了，所以从这个时候开始，我们俩除了要创业，还要供弟弟读书，还要给有点抑郁症的母亲开导，做思想工作。哪个时候父母的关系其实已经名存实亡了，父亲几乎不回家了。

　　为了给弟弟交一年八千块的学费老公背着我借了一万元的高利贷，而哪个时候我刚刚生完孩子不到十天！为了给员工发工资，老公把家里仅有的两千块钱全部给了员工，我们用100块钱过了一个年！

第四节：网络创业经历－网络拓荒

会议的内容基本还是那样，没有感觉到太多的新鲜东西，尤其是3大运营商（电信、移动、联通）的几位代表，做了半天的述职报告，阐述他们各家公司在今年为中国的3G网络普及做了多少工作和贡献云云，个人感觉一点价值都没有，倒不如讲讲如何才能让我们这些小老百姓节约点互联网成本来的实在，你们的3G网络再好先把资费降一降吧，我还真没见有几个人是在3G上网的，莫非我周围的人都实在是太穷了。

高新区管委会的副主任陈洪涛和李开复长得真像，莫非二人是不是有家族关系呢？从他在会议开始的时候致的开幕词以及他的发言看来，这位同志还是比较支持大学生创业的，有机会去他说的3G实验室去参观一下。

最大的收获莫过于认识了交大的吕晓宁教授，这个老顽童真是太帅了，看了他的博客让我感觉的激情对于人来说是多么的重要。网上搜索了一下，发现这位老童鞋的口碑真是好，他的学生竟然有这么留言的：老师您给我个不及格吧，好让我下学期有机会再当一年您的学生。佩服啊佩服，无意中在他的博客中还发现他儿子竟然也是一牛人：FEEDSKY的创始人——吕欣欣，果然是牛人家族啊。

另外的收获就是和糖葫芦西施合影了，这个女孩很腼腆，哈哈，感觉非常不错，我本来就比较喜欢吃糖葫芦，现在我可是个标准的葫芦丝（糖葫芦西施的粉丝）了。

另外我要感谢因特里面认识的一些前辈：白娃、木子李、郭远光……感谢您们为小生的成长给予了那么多帮助，谢谢你们。

附图几张：

糖葫芦西施获奖啦

我的照片居然上了西部网 链接

阿泽与高新区管委会副主任陈洪涛合影

阿泽与糖葫芦西施的合影

很多人可能不知道，现在商品贵，很多利润都是被批零商拿走了。看看药、看看手机、看看图书、看看服装这些行当大家都知道。

比如一本书，一般都要打折。如8折，这就有两折是从现标的原价中就直接让出去了。这部分是预留出来，为了促销的。剩下的八折才是产业链条各个环节商家要分的。

首先是制造，然后是批发商，然后是零售商。一般是2：3：3，把这八折分了。也就是说，一件商品，如果是100元，其实制造商只拿20元。

这就为什么电子商务要兴起。原因就是现在的批零通路越来越强硬，众人皆知的国美，不仅收各种入场费过节费IT维护费等等，还拿制造商的货一分钱不掏自己卖，卖了还不给钱，总得过10个月才给钱。也就是说，拿别人的钱做自己的生意。制造商当然受不了了。制造商自己直接做电子商务，迫在眉睫。

制造和销售是不同的。制造是批量的，是计划的。而销售是零散的，随即的。所以如何让制造商接受两种文化，这是最关键的。对于零散的捡货、发货、物流、配送损坏、支付、退货、换货、订单追踪、纠纷处理，这些琐碎小事却是销售大事，制造商是否有心理准备做好。

而且现在上网的人还比较少，上网买东西的人更少，况且各种条件如需要以后维修的、需要试穿的、有质量时间期限的，都不好在网上销售，限制了网上销售的规模和广度。依照目前的规模，想替代传统渠道销售，还为时尚早。如果想急于投资急于见效，一般达不成。需要有3-5年的投入期。不知道企业是否做好这个投资和亏损的准备。这里面投资的费用很多，如网上的营销推广、网站商品照片与文字美化维护、IM与呼叫中心、网络活动举办、仓储捡货、配送、换货退货、移动支付、客户纠纷、客户问答支持、订单、收款、营销数据分析和销售数据分析、客户满意度回访、老客户关系维系、老客户口碑推广，这都需要人，需要时间，需要钱、需要流程。

生产制造企业一般都传统关注：产品设计、制造质量、制造成本、制造速度、制造库存、品牌塑造、渠道发展。如今面对过去需要下游做的事情，很是细节。不知能够有这个心理预期。

而且在网上，消费者的心理很奇特。不一定你觉得你是正品就能销售的动。大家就是图个便宜图个牌子图个好看使用一时。大部分人都是明知道是假的还买的，就是冲着假货去的。有的人网络经验太少，以为这么便宜还能买到真品，结果一收到货发现太糙了。这不是商家骗消费者，而是消费者本身自己预期就不对。哪里有那么便宜的真货？凭什么会有？一想就明白。

网上销售，最难的就是信任。因为在现实，就店铺，有实物，有真实的人，可以现实感觉现实触摸现实评估。这些真实的物和人，有开办和运营成本，所以快速撤或者改换门庭是有时间成本和改变成本的，所以现实的信任度高，但是成本也高。网上销售，成本是低，信任成本却高了。

信任低，做再多的推广，成交率也低，推广费用就打了水漂。信任低，成交速度就慢。规模和速度都落后，销售自己无法提升。

如何提高网上销售信任度？网上也讨论总结了一些：

1 最起码自己有固定电话、400、800、投诉电话、售后电话。这些是成本。是为信任付出的成本。现在办手机卡扔掉手机卡太廉价了，就不容易让人信任。

2 公司的详细地址、明确的地图标示、公交路线、驾车路线都明确写好。

3 公司营业执照照片、税务登记、网站运营许可证。人员规模、组织结构、销售规模、成立历史、获得荣誉。员工活动的照片和文字、公司的新闻。员工日常工作时办公室照片。

4 每个业务的流程图、时间、联系人、联系人的联系方式、联系人员工照片和经历。谁接待了你的客户，出了问题谁负责。直接通过电话找到相应的人。记得要更新及时，这很重要。

5 产品包装信息完善，丰富。每种商品的产地，原料构成、生产日期都写上

6 不满意退货申明。多少天内不满意，上门取退换货、包退钱，包换货。

7 灵活改变接收货时间、收货地点、收货预约、收货事后确认。

8 订单确认处理、捡货、配送、支付，全程信息透明可随时查询，随时通过邮件和短信提醒状态变化。

9 订单处理速度快、服务时间长、捡货配送时间快。

10 明确寄送发票。

11 知名配送公司，并且可以方便的货到付款，可以移动POS刷信用卡或银行卡。

12 及时有效在线客服咨询。在线时间长。回复及时、回复专业详细周全、回复态度好耐心好、回复真实不藏着不躲闪不狡辩。说到还能做到。

13 真实姓名的网友评价

14 人工专业有耐心回访，而不是随便打个电话匆匆几句就完事。

15 通过老客户现身说法网上交流烘托氛围，影响其他老客户，其他新潜在客户，其他新客户，推荐新客户。

信任成本之高，推广成本之高，这是网络销售最大的难题。过去还有支付信任成本、物流配送信任成本，现在都比较好的改善解决了。

所谓“搞笑新闻”，就是我“搞”你“笑”，一切就这么简单。当然，这些搞笑新闻都是刘兴亮炮制出来的假新闻。这些假新闻仅供娱乐，严禁挪作其他非娱乐项目，否则后果自负。刘氏哈哈榜，一榜哈天下。

1、从10月20日起微软对Windows和Office用户进行盗版验证通知，用每小时“黑屏”一次来警示。此后，所有用来保护视力的相关电脑产品销量纷纷下降。据新华网报道，国产企业在视力保护保健产品领域直接损失达18.7亿元。

2、商务印书馆出版的《新华成语词典》责任编辑柳华芳向人民日报记者介绍，从2002年出版之后，这本含八千多词条的成语词典就没有进行过修订。根据辞书5到10年更新一次的规律，目前正在紧张修订中，预计明年6月份出版。在新版成语词典中，收录了137条新词汇，其中包括“正龙拍虎”这样的网络造词。参与《现代汉语词典》修订的中国社科院语言研究所古汉语室副研究员刘兴亮对记者说，“像‘正龙拍虎’这样的网络新词汇能够收录到新版成语词典中，充分体现了词典的与时俱进，也反映了新时期的民意。”　　

3、“今天，您挨踢了吗？”四大门户网站的联合调查显示，这句话已经成为年末IT精英们的首选问候语，入选率高达99.99%。同一份调查还显示，有89%的IT人认为自己在09可能会失业。

4、鉴于目前面临的种种外部压力，百度CEO李彦宏决定聘请前Google大中华区总裁李开复先生来百度出任百度总裁一职，形成类似于之前盛大公司陈天桥和唐骏“一内一外”的格局。李开复先生将于2009年2月1日履新。另据报道，百度此举也再次证明了其国际化扩张的野心和决心，百度将在09年前半年相机开通越南站、老挝站、毛里求斯站等8个国际分站。有分析人士认为，在搜索引擎领域，“二李合璧，天下无敌”。

5、由总后卫生部组织、北京军区总医院牵头制定的《网络成瘾临床诊断标准》11月通过了专家论证，“网瘾”首次被列为精神疾病治疗范围。网络成瘾症状其中一项量化的指标是平均每天连续使用网络达到或超过6小时。消息一出台，立马有权威人士指出，精神病医生缺口将达上千万。又据报道，在西部某省的高考志愿摸底的统计工作中发现“精神病医生”这一专业的报考人数比往年上涨了10084%。

6、在微软CEO鲍尔默表示微软收购雅虎谈判结束之后一个月内，有三家中国互联网上市公司站出来发表声明，都称已经收到了微软的收购要约，且纷纷表示会慎重考虑。同时，鲍尔默也表示：“中国是我们一直一来非常垂涎的市场，中国市场是我们撬动全球市场的那个支点。”

7、淘宝网屏蔽了百度搜索引擎，拒绝网店被百度搜索到，该消息引起Google的高度关注。据李开复透露，Google总部已经在着手研究一种不会被网站屏蔽的一种全新的搜搜引擎技术。

8、4月6日，盛大前总裁唐骏对外宣称其已正式宣布离开盛大，并将以超过10亿的“转会费”加盟新华都。5月6日，互联网协会宣布，经过一个月的紧张分析统计，中国IT行业职业经理人的平均收入上升了五个百分点。

9、“艳照门”发生之后，相关部门通过了一项法案，将自拍的艳照存入电脑和传播黄色信息一样视为“非法”。另外，将号召网民自己学会维修电脑，并定期召开免费辅导班。据《电脑维修报》统计，到2008年年底已有38%的维修点倒闭。

10、科技部和信产部已经联合颁布了一项法令，称SNS过于浪费时间，成为GDP增速放缓的十大原因之一，因此裁定其为非法。一名忧虑重重的工作人员表示：“对于大多数企业白领来说，每天在SNS上抢车位的时间和现实生活中找车位的时间一样漫长，实在是过于浪费时间。”

　　24小时点击超700万，回帖超30万，成就网络匪夷所思“奇迹”

　　7月16日早上10点59分，是一个见证“奇迹”的时刻。在百度“魔兽世界”贴吧里出现了一个奇怪的帖子，它只有标题：“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”，点开却没有内容，可算是一个公认的“水帖”。

　　然而就是这样一个“水帖”，竟然在短短一天之内创造了710万的点击量和30万的回帖数，成了中文网络上一个匪夷所思的“奇迹”。

　　现在，这场无集体意识的狂欢还在进行中。

　　百度魔兽世界吧，又被昵称为“窝窝”吧，成立已经有数年时间，这里一开始聚集着网络游戏“魔兽世界”的玩家。大家由共同的爱好聚集起来，却逐步偏离了主题，成为一片海阔天空的闲聊论坛。

　　这大多是一群精于电脑操作的年轻人，并且熟练掌握着ps(图片修改软件)和其他一些网络流行软件。曾经组织过许多网络“快闪”活动。

　　昨天中午，大家正如往常那样在帖吧“灌水”，忽然那个名叫“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子“横空出世”。

　　在数秒钟的静默之后，网友们沸腾了。

　　有人纷纷抢注新“马甲”，装扮成“贾君鹏的妈妈”、“贾君鹏的姥爷”、“贾君鹏的二姨妈”、“贾君鹏的姑妈”等，形成异常庞大的“贾君鹏家庭”，在帖子后面跟帖留言，互相调侃戏谑。

　　有人将这句话ps成恶搞图片，调侃百家讲坛、超女、变形金刚。还有人在回帖中将这句话翻译为全国各地方言。而更多的“围观”网友则只是毫无意义地拷贝某些语句，宛如进入了狂欢状态。

　　在短短9个小时内便引来了超过40.6万名网友的点击浏览，1.7万名网友参与跟帖。这已经创造了奇迹，然而疯狂一直在持续。

　　虽然有网友根据发帖者的IP地址(江苏省南京市)，人肉搜索“贾君鹏”。找到一个目前在北京海淀卖书，而另一个则在江苏镇江某建工集团，但都不能确定这两人就是发帖者。不过随着“狂欢”的进行，“贾君鹏”是谁已经不再那么重要。

　　在热闹的背后，人们纷纷尝试诠释那一句简单话语背后的深意。

　　第一种解释和魔兽世界网络游戏有关，某著名游戏论坛的魔兽资深玩家分析，这是玩家在表达期盼网易快开魔兽世界服务器的意见。

　　他在帖子中分析：“贾君鹏”=魔兽世界，“你妈妈”=魔兽世界现在的新东家网易，跟帖中出现的贾君鹏的爸爸、贾君鹏的爸爸的情人等ID，分别为暴雪和魔兽世界的前东家第九城市。至于贾君鹏的七大姑八大姨，其实就是其他网络游戏。吃饭，就代表着玩家希望网易早日开服。

　　由于拥有500万中国内地玩家的魔兽世界网络游戏已经停服40多天，该分析有一定道理。但由于“魔兽世界吧”实际上已经和魔兽世界网络游戏没有太大联系，在网友的回帖中也看不到任何和魔兽世界网络游戏有关的内容，玩家的解释似乎更多的是一种“一厢情愿”。

　　第二种分析似乎更有道理，有人指出，这个帖子在不经意间呼唤起隐藏在现代人心底对于街头巷尾小伙伴的那种温暖记忆。

　　该帖子分析道：看似诙谐好笑的一句话，一句儿时在街边玩耍时，才会听到的熟悉的简讯，却夹带起我们心中一串幸福也苦涩的回忆。言辞当中，可以看出一份可靠的友情，能在彼此最熟悉的地方，感受到相互间的气息。简单朴实的留言，是朋友之间的默契，是信任他能在汪海之中看到这不足二十个字的呼唤。

　　然而，不管如何分析，事态却在以难以想象的态势迅猛发展，截至记者发稿时为止，该帖子已经超过710万点击，30万余条回复，堪称中文网络史上最牛也是最无厘头的帖子。

阿泽的小档案

姓名：朱泽 ZhuZe
昵称：赤龙虾/阿泽 Chilongxia/a-ze
生日：1987年10月14日 Oct.14.1987
出生地：陕西.西安 Shannxi.Xi’an
少年居住地：江苏.泰兴 Jiangsu.Taixing
目前居住地：陕西.西安 Shannxi.Xi’an
MSN：chilongxia@msn.com
Gtalk：chilongxia@Gmail.com
QQ：592358
Mobile：13659239977
相册：http://592358.photo.qq.com

由来：阿泽的驿站

　　阿泽的驿站(www.a-ze.com)-赤龙虾(chilongxia)的草根博客前身是“赤龙侠冰河工作室(IceRiverStudio)”，诞生于2002年3月，名字叫的有点狂，不过只是一个不知名的个人小站而已，那时候我还在上初中，学业上碌碌无为，却整日痴迷于网络的花花世界，很喜欢钻研一些所谓的黑客技术，出于对“冰河木马”的作者黄鑫的崇拜，与我“威震八方”的网名“赤龙侠”一组合，赤龙侠冰河工作室便成立了，成员也只有我一个，收集了一些关于冰河的文章，从源码之家(mycodes.net)下载了几个HTML模板，七拼八凑做成了那个网站，早期使用的是8u8.com的免费空间，只支持HTML，没有FTP功能，只能WEB上传和修改，还申请了一大堆只有转发功能的免费二级域名，记得还当时网易的126.com是最稳定的，后来8u8因为某些原因被关闭了，我的小站也没有备份，数据全部丢失。印象中当时使用8u8做的比较出名的是雪落无声音乐网，推广手段很流氓，在8u8关闭了之后也就消失了，雪落无声上面留的站长QQ我一直还加着，不过至今没见过上线，也不知道那个站长现在混的怎么样了……

　　2003年的时候阿杜走红大江南北，还有当时有个做网站统计程序的阿江比较牛，于是就跟风给自己起了个名字叫阿泽(a-ze)，在万网查了一下a-ze.com可以注册，不过万网当时￥300大洋一年的注册费让我犹了了好几个月，那可是我一个月的生活费啊，谁知到了6月份再查的时候，a-ze.com竟然被一个外国人给注册了，当时心痛不已。2004年8月，偶然间发现a-ze.com因为没有续费被释放了，顿时大悦，立马注册了我人生中的第一个花钱的域名，当时还买不起空间，转发到了一个提供的日记服务的网站上，那个网站的模板做的还比较漂亮，不过那个网站我已经忘记叫什么了，因为也没怎么在上面写过东西，所以印象不深，总之不是新浪、搜狐、网易之类的大网站，他们当时还没有这种服务，其实2004年的时候国内就已经有一些网站提供博客服务了，只是当时“博客”这个词还没有流行开。

　　2006年我上大学了，终于狠下心买了一个100M的ASP空间，用PJBlog开通了自己的独立博客“阿泽的驿站”，之所以叫驿站，是因为我对“e”这个字母和发音情有独钟，a-ze可以理解为a到z这个26个英文字母全部很e，亿、易、意、艺、译、逸……发“YI”这个音的字太多了，而且以E开头的英文字母意思也很广泛，最有代表性的除了Easy、English还有Electronic等等……所以我觉得E是充满智慧的，我的网站可以叫E站，后来觉得还是驿站看着比较舒服一点，所以就叫驿站吧，阿泽的驿站就是打造互联网智慧的聚集地！当然，这个目标还有点太远了，以我目前的能力只能贴点我觉得有智慧的东西，我写的东西就算不上是智慧了，不过确实是我心灵上的驿站。

　　阿泽的驿站从2006年10月到现在度过了四个年头，程序上也从强大的PJBlog转换到了更强大的WordPress，但是阿泽的信念永远不变！

　　关于阿泽的故事先讲到这里，欢迎朋友们常来阿泽的驿站坐坐，阿泽期待与大家一同分享智慧，感悟人生！

2009年6月